“论道中原”暨第三届河南酒店领袖团联谊分享会于2019年5月17日在河南黄河稻夫集团旗下原阳黄河稻夫假日酒店国际会议中心举行。作为河南省政府IPO省定重点后备企业,酒店业的翘楚,胜高酒店集团受邀参加,集团董事长兼CEO盛宏军先生更受邀出席大会嘉宾论坛,与酒店上下游企业大咖共同论道酒店新零售服务与智慧科技融创。
河南领袖团联谊分享会由知名酒店人、畅销书《夜话酒店水浒》作者、黄河稻夫集团总裁、黄河稻夫假日酒店总经理黄鹏岳先生发起,分别于2016年、2017年举行了两届(2018年因故停办)。大会举办初衷是为曾经及现在在职的河南酒店业的顶层高管们提供一个学习联谊交流的平台,也为酒店运营服务商及供应商搭建一个近距离与有决策权的酒店人创造一个相互了解的机会。
客户体验不仅仅体现在线下亲身尝试的舒适度,线上各环节的流畅性与便利性,更需要大数据分析来精准观测和洞察消费者需求。通过大数据分析,预测入住宾客的消费行为,将酒店空间与宾客感兴趣的产品进行巧妙结合,做到精准营销。同时,精准营销和数据分析的结合则能再次有效提升客户体验,形成良性发展。
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