中国人对茶的喜爱可以追溯到神农时期, 陆羽《茶经》云:“茶之为饮,发乎神农氏,闻于鲁周公”。目前,中国茶叶消费群体近5亿人,随着主流消费群体的变换,人们对茶叶的消费需求也逐渐投射到“茶饮”领域。以奈雪的茶为代表的新式茶饮,把中国茶带到了一个新的领域。
创新赋能 ,茶饮、面包做到1+1>2的效果
一直以来,奈雪在出品上,一直贯彻落实创新的原则,以选择原材料茶为例,在产品、品牌上强调中国茶、中国文化。在茶的选择上,首选的茶品种是中国名优茶,并寻找各产区代表的中国传统名优茶(比如福建的岩茶,江浙的绿茶,台湾的乌龙),以契作或买断的方式直接与产地合作,通过工艺改良形成独特风味,同时保证品质稳定,再研发制成适合年轻消费市场的纯茶或果茶产品,目前,已经推出了不同的产品系列,有霸气鲜果茶、芝士奶盖茶、现粹茶、冷泡茶、现泡高端茶等。
布局线上,开启全渠道外卖时代
门店排队成为奈雪的日常景象,线下的火爆则给奈雪带来了些新的思考。依托于互联网催生下的线上订餐已在悄然改变消费者的习惯,人们越来越依赖在线上订餐,如何借助品牌影响力为线上引流?
借助餐道在市场上建立的全渠道外卖平台管理能力,奈雪与餐道达成合作,在餐道的帮助下,奈雪进驻了第三方外卖平台和开启小程序点餐渠道的自有经营管理。餐道帮助奈雪打通第三方外卖平台,实现全渠道外卖的统一管理,对餐单进行维护和更新,实现全渠道订单的接单与监控,帮助减少订单的出错率。正式开启外卖服务后,有效提升店铺内的外卖接单效率,优化用户体验,许多门店的单月外卖销量达到增长。
小结
作为新茶饮行业的先行者,奈雪的成功俘获了年轻一代消费群体的心,不断推出的新品更是受到大众的追捧,开设外卖服务不仅是顺应餐饮外卖的热潮,更是茶饮巨头在餐饮外卖市场的一次勇敢尝试。餐道将通过不断进阶的产品能力,帮助奈雪通过全渠道数字化管理提高品牌竞争力,在新式茶饮外卖市场获取更广阔的高地。
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