一座美客多奖杯背后：UpSeller与店小秘的拉美五年

9月25日，巴西圣保罗会展中心。

在美客多2026年度颁奖礼Prêmio Mercado Livre上，一支来自中国的团队登台，领取了年度“最佳集成商奖”。台下坐着的，是这家拉美最大电商平台的数百家生态服务商。

这支团队叫UpSeller，是深圳店小秘集团旗下的拉美本土电商ERP。对出海拉美的中国卖家来说，它并不陌生。在面向拉美本土卖家的电商ERP中，它已经跻身第一梯队，覆盖了巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、秘鲁、阿根廷六大核心市场。特别是在巴西市场，按订单处理量和电子发票开具量计算，UpSeller已经位居市场第一。

一家中国的SaaS公司，为什么能在拉美被电商霸主点名？

这背后，既是一个产品的本土化故事，也是一整片正在升温的蓝海市场。

美客多为什么把奖给了一家中国公司？

拉美有两个“亚马逊”：一个是雨林，一个是美客多。

1999年创立于阿根廷的美客多，2007年在纳斯达克上市，市值突破了千亿美元，业务覆盖拉美18国。2025年，它全年售出商品24亿件，GMV达650亿美元。

根据eMarketer在2025年的区域研究报告，没有单一竞争对手能接近美客多在整个拉美电商市场的份额，其拉美电商销售额甚至超过其后15家竞争者的总和。

至今已举办五届的Prêmio Mercado Livre，是这位拉美电商霸主一年一度最重要的颁奖典礼。“最佳集成商奖”是美客多对旗下集成商、物流、支付等生态服务商的年度评定，考核服务稳定度、技术合规、卖家口碑与生态贡献。能在这种评选中获奖，意味着服务商被平台视为支撑其卖家生态的关键一环。

这并非UpSeller第一次获得美客多的认可，此前它已是“铂金认证应用”，平台认证体系中的最高档。日常合作中的认证与年度奖项，共同构成了观察UpSeller服务能力的参照。

UpSeller获得平台认可的另一重背景，是拉美电商市场本身正在快速扩张。

拉美不缺ERP，缺的是“长在当地”的ERP

拉美是如今全球增长最快的电商市场。

2025年，拉美零售电商销售额同比增长12.2%，达到约1913亿美元，增长速度约为全球平均水平的1.5倍。而且它真正吸引人的地方，并不只是“增长快”，而是“远没有长完”。2025年，整个拉美只有4个国家的线上零售占比超过10%；同期，中国超过一半的零售消费已经在线上完成。

如果说中国电商已经进入深水区，拉美电商还在快速扩张自己的水域。与中国等成熟电商市场相比，拉美线上零售在整体消费中的占比仍然有限，大量商家、消费者以及本地商业活动尚处于数字化迁移过程中。

当欧美增速进入个位数、关税壁垒高企，东南亚又在2024年后整体放缓，越来越多中国卖家把目光转向拉美。有行业观察指出，过去一年进入拉美的中国卖家增长超过40%。

但门槛同样真实。比如巴西税务复杂、物流链路长；墨西哥对本土税号与海外仓的要求越来越高，本土化从可选变成了必选。这正是UpSeller这类本土ERP存在的理由：它解决的，正是中国卖家进入拉美市场时最棘手的“最后一公里”。

成立于2021年的UpSeller，最初覆盖的是巴西和墨西哥两个拉美核心市场。2022年，业务进一步覆盖哥伦比亚、智利、阿根廷，并正式接入巴西税务系统SEFAZ，上线巴西NF-e电子发票能力；2023年进一步进入秘鲁，同时接入三方仓系统，增加海外仓相关能力。2024年，UpSeller在巴西正式成立办公室；同时接入Correios、J&T Express、Melhor Envio等当地物流服务，并上线移动APP。

在以免费策略积累用户四年后，UpSeller开始在保留基础免费版的同时，引入付费版本，探索更加可持续的商业模式。2025年UpSeller保留基础免费版的同时，开始通过收费版本形成更加可持续的商业模式。2026年，UpSeller的本地化进一步从巴西复制到墨西哥，并持续增加AI能力，帮助卖家快速完善产品信息，大幅度提升订单处理效率。

横向来看，UpSeller的五年，不是把一套中国ERP翻译成西语和葡语，而是一步步把产品重新长成了一个属于拉美市场的ERP。

从UpSeller到店小秘：把“本土化”变成一种复制能力

从母集团店小秘的角度看，这条路径有更长的时间线。

2014年成立后，店小秘围绕电商经营逐步扩展产品：2019年推出服务东南亚本土商家的BigSeller，2021年上线UpSeller，2023年推出面向欧美本土电商的4Seller。据集团官网披露，其服务的全球用户已超过390万。

这条产品演进路线，体现出一种逐步深入当地市场的方式。订单、库存、仓储和多平台协同，是不同市场商家的共性需求，让集团积累的经验有机会复用；当地的语言、发票、物流和平台规则，则要求每一款产品重新深入经营现场。

支撑这套产品矩阵的，是店小秘十余年积累下来的技术、客户与规模基础。资本也为这种扩张提供了加速度，2022年，店小秘完成1.1亿美元D轮融资，由红杉中国、软银愿景基金二期领投，创下当时跨境电商SaaS领域最高融资纪录。

它的路径清晰：在一个个新兴市场，用本土化产品建立先发优势，再依托集团的技术与规模底座持续扩张。UpSeller拿下美客多年度“最佳集成商”，不过是这套打法在拉美的一个注脚。

对一个正在奔向“下一个万亿市场”的区域而言，赢下平台的官方认可只是第一步。接下来真正值得看的，是UpSeller能否把这份信任，转化为对20万+卖家的持续支撑——以及店小秘能否把“本土化”这套方法论，复制到拉美更深的腹地。

蓝海从不缺进场者，缺的是真正能接住生意的人。

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