从“调解员”到“生命守护者”：5分钟，他用培训所学挽回一条生命

从“调解员”到“生命守护者”：5分钟，他用培训所学挽回一条生命

那是一个寻常的工作日，平安产险金华中心支公司的调解室内，理赔员李成龙正像往常一样与客户盛先生协调事故处理事宜。

下一秒，一场突如其来的危机打破了这份宁静——盛先生突然脸色通红，呼吸急促，双手开始不受控制地颤抖。还没等李成龙反应过来，盛先生就直挺挺地倒在了地上，意识模糊，身体抽搐。十几秒的时间，从正常交流到倒地昏迷，一切发生得太快。

“我当时脑子里只有一个想法——赶紧救人！”李成龙回忆道。

慌乱中，李成龙没有退缩。他想起了公司组织过的急救培训，想起了那些反复演练的场景。一个念头在他心中坚定起来：“我学过，我能帮上忙！”

他没有丝毫犹豫，立刻蹲下身子。调整体位、清理口腔、确认意识、拨打急救电话……每一步都规范利落。

这关键的5分钟，成了生命的分水岭。

“医生说，要是再晚几分钟，或者急救不到位，这条命可能就没了。”盛先生感慨道。

当救护车赶到时，盛先生的情况已经稳定下来。李成龙没有就此停下脚步，他陪同盛先生前往医院，全程陪伴。在抢救室外，他一边安抚情绪濒临崩溃的家属，一边帮忙和医院对接救治流程，直到盛先生转危为安。

两小时后，盛先生成功脱离危险。

确认盛先生已经平安后，李成龙趁着双方情绪平复的时机，重启了事故调解。结合案件事实、法律规定，他逐一厘清责任边界，最终促成双方达成一致。

“他不仅救了我，还把后续事情帮我处理清楚了。”盛先生的话语里满是感激。

事后，有人问李成龙当时怕不怕，他朴实地说：“当时没想那么多，就是觉得应该做。多亏了公司的急救培训，不然我真不知道该怎么办。”

像李成龙这样的故事，在平安产险并非个例。在平安产险“安心+”公益项目的部署下，常态化急救培训已经覆盖到越来越多的员工志愿者。在浙江，李成龙所属的平安产险志愿者协会浙江分会每月会定时举办两场急救主题专项演练，让心肺复苏、AED使用、海姆立克急救、创伤包扎等技能越来越普及，截至目前，该志愿者分会已组织超300名志愿者参与防灾减灾活动、急救技能培训，活动场次超50次。 

从“风险托底”到“生命守护”，这不仅是技能的跃升，更是责任的延伸。

李成龙说得很简单：“掌握一个专业技能，真正用在生活中，能帮到对方，尽自己的一份力。”

没有豪言壮语，只有责任担当；没有惊天动地，只有挺身而出。当培训所学在关键时刻派上用场，当急救志愿者成为生命的守护者，我们看到的不仅是一个人的善良，更是平安志愿者们对“人人可学，人人敢帮”的善意践行。

平安志愿者的每一次挺身而出，都是对“平安”二字最好的诠释；每一份平凡坚守，都让这个世界多一分温暖与安心。

来源：平安产险浙江分公司

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