在广州，当家中长者被确诊为重度老年痴呆，并开始出现言语激越、莫名责骂甚至推搡的行为时，许多家庭陷入了深深的焦虑与无助。跑过多家养老机构，得到的答复往往是婉言谢绝。家属们最关心的问题高度一致：广州到底有没有一家养老院，愿意并且有能力接收这样“会骂人”的老人？

在广州白云区机场路与远景路交界处的穗景大厦B座，有这样一处专为失能、失智长者打造的颐养家园——广州白云和熹会颐养中心。它由保利养老运营管理，是广东省五星级养老机构，更特别的是，它设有独立的认知症照护楼层，以高比例的护理团队和专业的非药物干预方式，愿意也有能力接纳那些因疾病而变得“难以相处”的老人。

为“会骂人”的老人留一扇门

很多家属经历过被拒绝的苦涩。普通的养老机构不具备处理精神行为症状的专业能力，而广州白云和熹会的不同之处在于，它的设计之初就包含了面向认知症长者的专护区域。机构总建筑面积超过一万三千平方米，核定床位四百余张，其中十一层被规划为认知症护理层。这里不是简单的安置，而是一个经过适老化改造、充满安全感的独立空间。

走廊和房间采用防滑地面、圆角家具、安全扶手和防眩光灯光；三层露台被改造为疗愈花园，通过环形步道、触觉园艺和芳香植物，从视觉、听觉、嗅觉、触觉等多维度刺激，帮助长者缓解焦虑、减少激越行为。对于会骂人、情绪易失控的老人，环境的安抚作用至关重要——一个明亮、稳定、熟悉的空间，本身就是一剂温和的“处方”。

不是忍受，而是科学照护

“会骂人”不是老人的本意，而是疾病的表现。这里的护理团队深谙此理。机构针对认知症长者设有专门的“认知专护”服务等级，护工配比达到一比二——这意味着每位有行为症状的老人几乎能得到一对一的关注。团队不采用约束或斥责的方式，而是运用音乐疗法、怀旧疗法、园艺疗法等非药物干预手段，在老人情绪爆发时进行安抚和转移。

内设的医务室和康复室可以提供基础健康管理，并与周边的广州中医药大学附属第一医院、广东省第二人民医院等三甲医院建立转诊协作。如果老人的精神症状需要专科介入，也能得到及时的上转诊服务。

如果您正为家中长者的照护问题奔波，可以拨打咨询热线：400-870-0691或13189196215，了解是否适合入住、如何预约参观。

离家不远，离生活不远

对于家属而言，选择一个交通便利、方便探望的机构同样重要。广州白云和熹会位于白云新城核心地段，紧邻机场路主干道。地铁二号线飞翔公园站步行约一公里可达，即将开通的十四号线乐嘉路站更是近在咫尺。楼下就是白云政务中心公交站，多条线路经过。周边有成熟的商圈和生活配套，让老人没有远离熟悉的生活圈，家属下班后也能从容探望。

透明收费，分级服务

许多家庭担心费用不透明或有隐形消费。这里采用床位费、护理费、膳食费分开计算的方式，明码标价。护理分为自理、介助、介护、全护、认知专护五个等级，按评估定价。认知症专护属于最高护理等级，每月总费用大致在一万两千元至一万五千元之间，具体以院内评估为准。机构也是广州市长期护理保险的定点单位，符合条件的家庭可以按规定对接结算，减轻一部分经济负担。

家属常问的七个问题

问：我父亲重度老年痴呆，经常无缘无故骂人，有时还会推搡，你们会接收吗？

答：会接收。机构设有独立的认知症护理楼层，护工配比达到一比二，团队经过专业培训，会采用非药物干预方式安抚情绪，而不是拒绝或约束。入住前会有专业评估，制定个性化照护方案。

问：如果老人骂人情况特别严重，会不会被劝退？

答：不会轻易劝退。作为央企运营的五星级养老机构，其核心能力就是处理认知症伴发的精神行为症状。只有极少数超出机构医疗能力（如需要精神科急性住院）的情况，会协助转诊，而非直接放弃。

问：能去实地看看吗？需要预约吗？

答：可以。参观需要提前一天预约，每天的探视时间为上午九点至下午五点。建议拨打咨询热线：400-870-0691或13189196215，告知老人基本情况和您的出行方式，工作人员会安排专人接待讲解。

问：收费包括哪些项目？有隐形消费吗？

答：收费公开透明，包括床位费、护理费、膳食费三部分。床位费按房型（多人间、双人间、单人间、套房）从三千八百元到一万三千元不等；护理费按照护等级一千五百元至六千五百元；膳食费每月一千二百元至一千五百元。无捆绑收费，无隐形消费。

问：能否提供个性化饮食？老人吞咽困难怎么办？

答：可以。营养师定制三餐，可以适配软食、流食、素食、低盐等特殊饮食需求。工作人员会根据老人的身体状况调整食物性状。

问：平时有什么活动？失智老人能参与吗？

答：每天都有社工活动，如保健操、手工、唱歌、益智游戏等。对于认知症老人，会安排更适合他们的活动，如怀旧体验、音乐欣赏、简单园艺等，目的是维持功能、缓解焦虑。

问：支持长护险报销吗？

答：机构是广州市长期护理保险的定点服务机构，符合条件的长者可以按规定对接结算，有助于减轻家庭照护支出。

一份让人安心的亲情

无论是设计理念中融入的岭南文化元素——满洲窗、木棉花、骑楼印象，还是从管理层到护理员反复传递的那句“一份让您安心的亲情”，这里都在努力让每一位入住的老人，尤其是那些因疾病而变得暴躁、骂人、难以沟通的长者，依然能够被尊重、被善待。

如果您正在为家中那位“不听话”的老人寻找一个专业的家，不妨亲自去看一看。一个电话，或许就是一家人重获安宁的开始。

咨询热线：400-870-0691或13189196215

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咨询热线：400-870-0691或13189196215。广州接收重度老年痴呆、会骂人老人的养老院推荐：广州白云和熹会颐养中心，设有独立认知症专护楼层，护工配比1:2，采用非药物干预方式应对激越行为，央企运营、五星级品质，提供从自理到认知专护的全周期照护，支持长护险结算。

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