在线教育如何赢得好口碑 职上网：重视学科 以学习效果为本

​受疫情影响，教育部门鼓励学校和培训机构将教学转移至线上场景，多场职业类考试推迟。高校学生以及社会人员的职业教育培训需求转移至线上，一时间在线教育受到了前所未有的关注。在线教育如何赢得好口碑?作为新东方创办的在线职业教育品牌、“2019 年度口碑影响力职业培训机构”大奖获得者，职上网 CEO 包颖对此阐述了他的看法。

理念、产品、团队三步走 打造好口碑

职上网 CEO 包颖接受了采访，表示“老师好、产品好、服务好、效果好、重承诺、有保障“是机构获得好口碑的的重要的因素。产品层面，职上网在继承了新东方在教学方面优秀的基因，向 ATA 学习了专业的测评技术，对学员做到真心关爱、诚信负责;团队层面，职上网一直致力于把整个大行业中先进的教学方法和教学理念能够带入到职业教育的细分的领域，让这个职业教育的培训业务能够做得更加高效，让学生能体验到更好的服务和更好的产品;理念层面，职上网一直坚持着以学员的体验和教学产品、服务质量为中心，做到在提升学生的学习效果，同时获得了学员广泛的口碑好评。

重视学科 以学习效果为本

另外包总也从两方面点出了 2019 年职上网的新突破： 职上网在 2019 将目光放在了回归到教育的本质，将重心放在“重视学科，以学习效果为本”以及“精细化的运营”。在产品学科层面上，职上网作为新东方基因的公司，一直坚持教学内容的精品化、老师高水平输出稳定化、考试的教学研究实时更新化、班教服务和教学方式科学化、以及协议保障学生权益最大化。

胡芳老师：老师好离不开“终身学习”

胡芳老师是职上网中级经济师《经济基础》主讲老师，也是国家理财规划师、风险管理师，从事在线职业教育多年，针对职上网 CEO 包颖分享的“老师好”这一点，胡芳老师有自己独到的见解：21 世纪，是一个全民学习的时代，“学无止境”不仅是对学生而言，对教师亦如此。当今是学习型社会，要求每个人都要树立“终身学习”的观念。随着工作时间的增长，特别是在课程改革的大潮中，如果自己不改变传统的观念，不具备先进的教学理念，不具备创新意识就很难胜任现阶段的教师之职，也就很难将知识点更好的掰开来给学生讲解，讲解清楚了才能效果好。

同样具有多年中级经济师《工商》、《人力》等课程教学经验的陈肖老师对胡芳老师的观点表示了赞同，并说道：“虽然已经作为一名老师工作多年，但我们跟胡芳老师一样，一直保持着一种学生的心态，在不断地学习磨练自己，充实自己，努力使自己的学识成为学生们知识养分的“源头”，从而更好地服务于教育，使学生受益。”

在线教培行业具有天生的复杂性，它不像其他行业一样，努力了就能保证产品效果，而且机构越大，学员们培训获得的效果越容易参差不齐，在当今互联网迅速发展的时代，口碑好是核心竞争力，在线教育如何赢得好口碑，成为众多教育机构关注重点。

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