平安产险温州分公司持续推动适老化服务举措

平安产险温州分公司持续推动适老化服务举措

平安产险温州分公司针对日益受关注的老年群体，结合自身实际，全辖网点积极组织、推动适老化服务工作，改善适老服务设施，热情接待老年群体。

“你们的工作人员服务态度真是没话说。”60多岁的杨老先生来平安产险温州分公司置信门店办理车险承保业务，对平安的服务发出由衷的赞叹。杨老先生的车子临近续保，但不会线上操作，家人又都在国外，便来到就近的置信门店办理。工作人员看见杨老先生立马上前礼貌询问并递上矿泉水，在得知需要承保帮助时全程陪同并贴心放慢语速用温州话沟通，耐心讲解内容，手把手指导操作，应要求打印纸质保单，并贴心提供柜面客服电话。离开时工作人员还给杨老先生发放了有关远离非法金融、非法集资、电信诈骗等宣传折页，提醒他守好自身钱袋子。

未来，平安产险温州分公司将通过不断优化的保险保障服务，提供更优质的服务，提升老年群体金融服务的便利性、安全性，让老年群体切实体验到“服务体验佳、办理有人陪、智能有人教、科技应用有人帮”的关怀服务,守护稳稳的幸福，共创健康好生活。

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